Für OTRS können verschiedene Themes angelegt werden, also verschiedene Layouts zur Gestaltung der Web-Oberfläche. Dazu müssen Sie die vorhandenen Templates ändern und Ihren Wünschen entsprechend anpassen.
More information on the syntax and structure of output templates can be found in the Developer Manual at http://otrs.github.io/doc, especialy in the chapter on templates.
Führen Sie beispielsweise folgende Schritte durch um ein neues Theme namens "Company" zu erstellen:
Erstellen Sie das Verzeichnis
Kernel/Output/HTML/Company
und kopieren Sie die
Dateien, die Sie für das Company-Theme anpassen möchten, aus
Kernel/Output/HTML/Standard
in das neu erstellte
Verzeichnis.
Kopieren Sie nur diejenigen Dateien, die Sie verändern möchten. Fehlende Dateien wird OTRS automatisch vom Standard-Theme laden. Dadurch werden Systemaktualisierungen vereinfacht.
Passen Sie die Dateien im Verzeichnis
Kernel/Output/HTML/Company
Ihren Wünschen entsprechend
an.
Um das neue Theme OTRS bekannt zu machen, fügen Sie es unter Frontend::Themes zur SysConfig hinzu.
Ab nun sollten sie das neue Theme nutzen und über Ihre persönlichen Einstellungen aktivieren können.
Nehmen Sie keine Änderungen an den Theme-Dateien vor, die mit OTRS installiert wurden, da diese bei einem Update verloren gehen können. Erstellen Sie eigene Themes ausschließlich nach dem oben beschriebenen Verfahren.